最近mexc账户被风控，今天才解封了，记录一下过程

6月20日想在抹茶开单子，突然发现不能交易了
客服告知

账户被风控，账户只能平仓，不能交易，不能提现

询问如何处理？
客服告知

需要你提供一下手持证件的视频，这边帮您反馈风控部门审批哦

于是提供相关视频
客服告知
>预计需要6-12天，建议两天继续联系他们呢

6月22日，两天后，询问客服风控进度
客服告知

账户是6月16日风控，需要15-30天审核时间，建议7月1日再来问一下情况

7月1日，再次咨询客服，客服告知

账号正常

所以风控应该是解除了
但是提币还是显示被风控
告诉客服帮忙解除，客服反馈告知了相关人员
过了一会，继续咨询另外的客服，告诉提现解除了，可以正常提现了

时间线

  • 账户时6月16日风控
  • 6月20日发现被风控的，客服告知需要6-12天，建议2天后继续跟进
  • 6月22日客服告诉6月16日风控，建议7月1日跟进
  • 7月1日，客服告诉账户正常，发现提现不能提，联系客服，过一会就能提现了

最后：

由于是6月16日风控，我6月份只进行了一次操作，就是6月15日，本来市价平仓A期货的，把B期货市价平了，平错了
然后手动把B期货开回来了。所以肯定就是这笔操作导致被风控了